服务指南

合同确认明确方案、报价与质保条款

学尊(中国)有限公司在方案设计完成后与客户进行合同确认，双方明确设备品牌、规格、数量、施工内容、验收标准、工期、付款方式及质保条款后签订正式合同。本页详细说明合同确认环节的服务目标、客户需准备的资料、办理步骤以及后续交付与跟进安排，帮助客户高效完成合作确认。

资料表

合同确认任务与资料要求

资料表

合同确认交接与确认方式
交接点	确认方式	注意事项	后续负责人
方案终稿确认	客户书面确认（邮件或签字）	确认后不得随意修改，否则需重新评估	学尊方案工程师
合同文本审核完成	双方法务或负责人确认无异议	确保合同条款与终稿方案一致	学尊合同管理员
合同签署完成	双方盖章的合同文本生效	保留合同原件或电子副本	学尊项目助理
首付款支付	银行到账确认	付款后通知学尊财务确认	学尊财务部、项目经理

合同确认是学尊通风工程服务流程中的关键环节。在完成需求沟通、现场勘测和方案设计之后，双方需要就最终方案、报价、工期、付款方式和质保条款达成一致，并签订正式合同。这一环节的目标是确保双方对项目范围、交付标准和责任划分有共同理解，为后续设备采购和现场安装奠定法律和商业基础。

学尊提供的合同内容涵盖设备品牌、规格型号、数量、施工范围、验收标准、质保期限和售后承诺。合同文本清晰明确，避免模糊条款，让客户在签署前充分了解每一项约定。同时，学尊支持在合同签订前对方案细节进行最后一次调整，确保最终方案完全符合客户需求和现场条件。

通过规范的合同确认流程，客户可以放心推进项目。合同签订后，学尊将按照约定时间启动设备采购和生产准备，并安排施工团队进场。客户也可依据合同条款监督项目进度和质量，享受质保期内和质保期后的持续支持。

为了高效完成合同确认，客户需要提前准备以下资料：经双方确认的最终方案图纸和报价单、客户公司营业执照副本或身份证明（用于合同主体确认）、项目授权委托书（如非企业法人直接签署）、以及付款所需的银行账户信息。这些资料将用于合同附件的编制和后续付款流程。

此外，客户还应准备好现场条件确认记录，包括用电容量证明、空间尺寸复核数据、以及任何特殊施工要求（如夜间施工、防爆区域作业等）。这些信息将写入合同的技术附件，作为施工和验收的依据。学尊的工程师会在合同签订前协助客户整理和核对所有资料。

如果客户对合同条款有疑问或需要修改，建议在准备资料阶段提前提出。学尊支持对合同条款进行合理调整，例如付款节点、质保期延长、特殊验收标准等。提前沟通可以避免在签署阶段出现反复，加快合同确认进度。

第一步：方案与报价终稿确认。学尊将根据勘测数据和客户需求，出具最终版方案图纸、设备清单和详细报价单。客户审阅后如有调整意见，学尊在3个工作日内完成修改并重新提交。双方对终稿内容无异议后，进入合同文本编制阶段。

第二步：合同文本编制与审核。学尊根据终稿方案编制正式合同，包括项目概况、设备明细、施工范围、工期约定、付款方式、质保条款、违约责任和争议解决方式。合同草案通过邮件或在线方式发送给客户，客户法务或负责人审核后提出修改意见。学尊在1个工作日内响应并调整。

第三步：合同签署与盖章。双方对合同文本达成一致后，安排签署。学尊支持电子签章和纸质签署两种方式。客户签署后，学尊加盖公司合同专用章，并将已盖章的合同副本返还客户。合同生效后，学尊开具首付款发票，客户按约定支付首期款项。

合同确认完成后，学尊立即启动设备采购与生产准备。采购团队根据合同清单向优质供应商下单，并安排出厂检验。同时，工程部门开始准备施工方案、安排施工班组和协调进场时间。客户将在合同签订后3个工作日内收到项目启动通知和初步进度计划。

在设备采购和施工准备阶段，学尊项目负责人会定期向客户通报进展，包括设备到货时间、施工人员安排和预计进场日期。客户如有任何疑问或需要调整，可随时与项目负责人沟通。学尊承诺在24小时内回复所有项目相关问题。

项目完工后，学尊将按照合同约定进行验收交付，并提供2年质保服务。质保期内出现任何非人为损坏问题，学尊在2小时内响应，48小时内安排维修或更换。质保期后，客户可续签维护合同，享受定期巡检和优先抢修服务。学尊还会在项目交付后1个月和6个月进行回访，确保系统运行稳定。

合同确认需要多长时间？

一般情况下，从方案终稿确认到合同签署完成需要5-7个工作日。如果客户对合同条款有较多修改意见，时间可能延长。学尊会尽量配合客户的时间安排，加快审核流程。

合同签订后还能修改方案吗？

合同签订后，任何方案变更需双方协商一致并签署补充协议。如果变更涉及设备增减、工期调整或费用变化，学尊会重新评估并出具变更报价。建议在合同确认前充分沟通，避免后期变更。

合同中的质保条款包含哪些内容？

学尊提供2年质保期，覆盖风机、管道、净化设备等主要部件的非人为损坏。质保期内，学尊免费维修或更换故障部件，并承担人工费用。易耗品（如过滤器）不在质保范围内。客户可购买延保服务将质保期延长至5年。

付款方式有哪些？

学尊支持银行转账、承兑汇票和商业保理等付款方式。通常合同约定首付款30%-50%，设备到货后支付30%-40%，验收合格后支付尾款。具体付款节点和比例可在合同中协商确定。